信息安全管理体系认证
平台于 2023 年通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证复审。这个认证覆盖记录的存储、访问控制与传输加密流程，也是我们处理额度追溯请求时的基本操作依据。
自 2021 年起持续运营
四年持续运营，让每条旧记录都还查得到
万博主站从 2021 年上线起，就把记录查询、画面延迟诊断、额度变动追溯三件事当成日常来做。四年里客户端从初版走到 V3 系列，检索维度从一项扩到三种，客服时段覆盖到晚间。您今天翻到的一条三个月前的对局，能查到它当时走了哪条链路、扣减对应哪张凭证。
运营沿革
从上线第一天到 V3 系列
几个决定平台能力边界的时刻，都留下了可以回看的记录。节点右侧的说明写清了那一年的实际改变。
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2021
站点上线，三条主线同时开跑
对局记录查询、画面延迟诊断、额度变动追溯从第一天起就是并行的。上线初期记录检索只支持按日期单维查找，凭证编号体系也在那时同步建立，为后续的反查打好底子。
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2022
检索维度补齐，回溯范围拉长
日期之外增加了房间与单局编号两个入口，单次可以回溯到 180 天内的完整记录。查询结果改为结构化表格呈现，并支持导出 CSV 文件，方便您留档或转给对接同事。
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2023
V3 客户端上线，首帧渲染大幅缩短
V3 立项后重新整理了渲染管线，首帧渲染时间由 V2 的 1.8 秒降到 0.6 秒。同一年，平台通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证复审，客户端的更新方式也改为整包替换，保留最近四个小版本的安装包供回退。
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2024
统计口径说明栏目开设
为了让第一次进娱乐平台的局数统计更容易被理解，平台专门开设了口径说明栏目，每月更新一次变更记录。每一次调整都会留下生效批次，您可以回看到具体是哪一版开始生效的。
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当前
第一次进娱乐平台局数统计
首局为什么分成七类
用户第一次接触平台时产生的那几局，来源差别很大：有的是试玩，有的是活动赠的，有的是跟朋友一起开的。把它们混成一个总数，既看不出真实参与情况，也不方便事后核对。七类口径就是把不同来源分开记，各归各的。点下方分类可以只看对应类型。
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体验局
体验局
第一次打开平台、还未绑定任何正式身份时进行的对局。判定看的是账号状态，而不是局数多少。常见疑问是“体验局算不算我的第一局”，答案是不计入正式记录序列，但会单独留痕。
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赠局
赠局
通过活动、礼包或补偿渠道获得的局数，来源会记录在对应的发放批次上。这类局和充值获得的局在记录里分开统计，核对时按发放批次反查即可。
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排位局
排位局
带排名计分性质的正式对局。它会影响排名积分，因此在记录里保留完整的对局编号与结算时间，是七类中被查询最多的一类。
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好友局
好友局
与好友组队或在私聊中约定开设的对局。判定依据是房间创建时的参与者来源标记，不影响排名积分，但同样保留单局编号供事后查看。
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赛事局
赛事局
在赛季或活动赛事期间发生的对局，会带上赛事批次标记。这类局的结算口径与常规局不同，遇到排名争议时以赛事规则为准。
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练习局
练习局
以熟悉操作、试手为目的的对局，不计分也不影响任何排名。它和体验局的区别在于账号已处于正常状态，只是主动选择了不计分模式。
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回归局
回归局
长时间未登录后再次进入平台，在回归窗口期内产生的对局会单独归类。这样做的目的是让重返平台的那一段记录不至于被误算作新用户首局。
七类全部保留独立的判定标记与结算时间；需要逐条确认时，可携带凭证编号联系客服核对。
团队构成
68 个人，四条线各管一段
平台日常运转由研发、客服、内容与审核、运维四条线支撑。每条线负责的问题类型不同，遇到跨线的情况会按固定顺序流转，您不需要自己去猜该找谁。
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31
研发
负责客户端三端适配、记录查询接口与延迟诊断链路的实现。V3 的首帧优化、检索响应提速都由这条线推进。
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14
客服
每日 09:00–23:00 在线，受理记录核对、额度追溯与说明文档调阅请求。工单平均首次响应时间 12 分钟。
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11
内容与审核
维护帮助中心 320 条常见问题，分账号、客户端、记录查询、延迟诊断、V3 版本与额度追溯六大类，并负责口径说明栏目的月度更新。
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12
运维
管理节点运行、客户端整包发布与回退包保留，同时与外部云、CDN 服务商对接带宽与节点调度。
一条工单通常这样走
- 01客服一线接单，判断是记录问题还是链路问题。
- 02记录问题交由研发复现，按凭证编号定位批次。
- 03延迟问题由运维排查节点与传输段，采样频率为每 5 秒一次。
- 04结论确定后，内容与审核同步更新说明文档，避免同类问题反复问。
资质与合作生态
能查得到，也守得住
平台在信息安全与节点覆盖两件事上持续投入，这两块直接决定了您查记录时的响应速度和数据安全边界。
31 个省级行政区
平台与 8 家云服务商、3 家 CDN 服务商建立节点合作，节点覆盖 31 个省级行政区。接入段与传输段的分流调度依赖这些节点，也是延迟诊断能定位到具体路段的前提。
42 万注册用户
注册用户超过 42 万，分布在 26 个省份与 3 个自治区。服务地区覆盖安徽，备案号为皖ICP备76935019号。
1,860 万次记录查询
2021 年至今，平台累计处理记录查询请求 1,860 万次。这个数字背后是检索接口从单维扩到三维、响应时间持续压缩的过程。
长期运营的三条原则
四年下来，我们只盯三件事
记录不能断、消息不能压、改动不能瞒。这三件事对应到具体做法上，您在使用中都能直接感受到。
记录完整
每笔额度变动都保留原始凭证编号，支持按凭证号反查对应的变动记录。查询结果以结构化表格呈现，可以导出为 CSV 文件供本地留存。整包替换式更新会保留最近四个小版本的安装包，需要时能回退。
观察点：您查到的每条变动都能对上一条凭证编号。
响应及时
客服工作时间为每日 09:00–23:00，渠道全年受理，节假日期间响应时间会适当延长。工单平均首次响应时间 12 分钟，涉及记录核对与额度追溯的请求会优先分派给对应业务线。
观察点：提交工单后能拿到明确的处理归属与进度回复。
说明透明
统计口径的每一次调整都会留下变更记录，可回溯到具体生效批次。帮助中心收录 320 条常见问题，2024 年起口径说明栏目每月更新一次，遇到规则变化您能查到是哪一版开始执行的。
观察点：规则改动后，旧记录仍按当时的批次显示。